S.A. „Energocom” va introduce, începând cu factura pentru luna august 2026, un rând nou în care vor fi indicate plățile efectuate după încheierea perioadei de facturare și până la data emiterii facturii. Compania susține că schimbarea va permite consumatorilor să înțeleagă mai ușor situația contului și soldul existent.
Procesul de facturare pentru luna august este în desfășurare, iar facturile urmează să ajungă la consumatori în prima jumătate a lunii septembrie.
Noua formulă de prezentare va reflecta separat achitările efectuate după încheierea perioadei de facturare, dar înainte de emiterea facturii. Astfel, consumatorii vor putea vedea mai clar ce plăți au fost deja înregistrate și care este soldul actualizat.
Energocom precizează că facturile emise la 25 august 2026 au inclus consumul și plățile înregistrate pentru perioada 1–31 iulie. Prin urmare, achitările efectuate după 31 iulie nu puteau apărea în factura pentru luna respectivă, însă acestea au fost înregistrate în conturile consumatorilor și luate în calcul la actualizarea soldului.
Totodată, compania explică de ce suma afișată în aplicațiile bancare poate fi diferită de cea tipărită pe factură. Informațiile transmise băncilor și organizațiilor nebancare au inclus soldul actualizat la 24 august, cu plățile efectuate până la acea dată.
Prin modificarea formatului facturii, Energocom urmărește să reducă neclaritățile legate de achitările deja efectuate și să facă informațiile de plată mai ușor de urmărit.
Fii mai aproape de echipa TVN.md. Vino pe canalul nostru de Telegram și Instagram. Dacă dețineți informații suplimentare, nu ezitați să ne contactați.
