Теперь клиенты могут пользоваться новым мобильным приложением с обновленным дизайном и расширенным функционалом — от создания отправлений до оплаты доставки прямо со смартфона.
Переход на новое приложение — часть интеграции Nova Post в единую европейскую систему компании, которая уже работает в 15 странах. В рамках этой трансформации Nova Post уже обновила отделения, автопарк, почтоматы, цифровую инфраструктуру, запускает новый мультиязычный сайт, а также единое мобильное приложение для клиентов по всей Европе.
Новое приложение дает клиентам больше возможностей для управления отправлениями, например:
• быстро создавать электронные почтовые накладные для оформления отправки;
• оплачивать доставку непосредственно в приложении;
• вызвать курьера в несколько кликов: укажите адрес отправки, размер и вес посылки, а также выберите удобный временной слот для визита курьера;
• отслеживать движение посылки в режиме реального времени с помощью трекинга;
• легко оформлять возврат посылки;
• находить ближайшие отделения и почтоматы на интерактивной карте.
Благодаря этому Nova Post обеспечит единый цифровой стандарт сервиса для всей своей европейской сети — независимо от страны, в которой клиент отправляет или получает посылку.
«Мы видим, как быстро меняются потребности клиентов. Люди хотят управлять доставкой прямо со смартфона. Новое приложение Nova Post — это возможность иметь всё под рукой: от создания накладной до отслеживания посылки в реальном времени. Оно делает сервис ещё быстрее и комфортнее и позволяет клиентам почувствовать, что доставка может быть лёгкой, быстрой и безопасной», — комментирует Сергей Шапран, СЕО Nova Post в Молдове.
После запуска нового мобильного приложения предыдущая версия больше не будет работать. Чтобы и дальше пользоваться сервисами Nova Post, клиентам необходимо установить обновленное приложение, доступное App Store и Google Play.
