Serviciul 112 atrage atenția asupra numărului mare de apeluri involuntare recepționate zilnic. Potrivit instituției, în medie, operatorii preiau aproximativ 400 de apeluri accidentale în fiecare zi.
Apelurile involuntare pot fi generate de apăsarea accidentală a butonului de urgență al telefonului, activarea automată a unor funcții ale dispozitivului, apelarea din buzunar sau geantă ori de utilizarea telefonului de către copii.
Reprezentanții Serviciului 112 subliniază că fiecare apel este tratat cu maximă seriozitate, deoarece operatorii nu pot ști din primele secunde dacă este vorba despre o apelare accidentală sau despre o persoană aflată într-o situație de pericol, care nu poate comunica.
În cazul în care numărul 112 este apelat din greșeală, cetățenii sunt îndemnați să nu închidă apelul, să rămână în convorbire și să informeze operatorul că nu există o situație de urgență și că intervenția serviciilor specializate nu este necesară.
Potrivit instituției, întreruperea apelului fără explicații poate determina efectuarea unor verificări suplimentare, deoarece prioritatea Serviciului 112 este siguranța persoanelor care ar putea avea nevoie de ajutor.
Autoritățile îndeamnă populația să manifeste responsabilitate, astfel încât operatorii să poată răspunde cât mai rapid cazurilor reale de urgență.
Fii mai aproape de echipa TVN.md. Vino pe canalul nostru de Telegram și Instagram. Dacă dețineți informații suplimentare, nu ezitați să ne contactați.
