Имеет возможность стать лучше. Мы говорим о Суде Единец, который в течении двух лет будет участвовать в Проекте «Образцовые судебные инстанции» для того, чтобы улучшить свою деятельность по разным направлениям, таким как: общение с участниками процесса, инфраструктура, ведение дел и обеспечение качества предоставляемых услуг.
Сотрудники суда надеются, что мероприятия, которые будут осуществляться в рамках проекта, помогут выявить все слабые стороны системы и найти соответствующие решения.
КРИСТИНА РАЙЛЯН, начальница Секретариата, Суд Единец: «Проект «Образцовые судебные инстанции» поможет нам определить те области, которые нуждаются в улучшении. Мы хотим внедрить улучшенную систему менеджмента и судебного управления, добиться роста производительности нашего труда и обеспечить инфраструктуру, адаптированную к потребностям всех категорий лиц».
КРИСТИНА ДУМИТРАШ, начальница Отдела гражданских, коммерческих и административных дел: «Мы будем очень стараться быть как можно ближе к обществу, к участникам процесса, быть более открытыми. Детская комната действительно необходима, с тем чтобы дети не сидели в коридорах, когда их родители находятся в зале заседаний.».
Некоторые судьи говорят, что начали работать над улучшением общения с участниками процесса гораздо раньше, поэтому результаты уже ощутимы.
НАТАЛЬЯ БОБУ, судья: «С помощью таких проектов, ставится цель ознакомить людей с работой судов изнутри. Я думаю, что Суд Единец вполне доступен, у нас есть информационные панели, информация о судебных заседаниях публикуется на сайте, решения тоже публикуются».
Суд Единец, с местонахождениями в городах Бричень, Окница, Единец и Дондюшень, был выбран в качестве третьей пилотной инстанции после Судов Унгень и Бэлць, в рамках проекта, финансируемого и реализуемого USAID.
ЛИЛИЯ ЦУРКАН, и. о. Председателя Суда Единец: «Приоритетов много. Прежде всего, мы развиваемся, мы стали более открытыми, мы хотим работать с нашими сотрудниками. Самые большие успехи это отношения с общественностью, отношения с участниками процесса. Значительная часть сотрудников, которые были вовлечены в мероприятия Проекта, приняли участие в тренингах. 80% граждан, которые приходят в нашу инстанцию, доверяют нам, тому, как мы ведём себя, как мы их слушаем, как мы принимаем их документы, как проходят судебные заседания».
Участники процесса надеются, что после внедрения проекта, финансируемого USAID, повысится уровень доступности к судебным услугам и доверия общества к судебной системе в целом.
ИГОРЬ ЦУРКАНУ, адвокат, «Мы уже можем утверждать, что судебные инстанции открыты для граждан, для адвокатов, по крайней мере здесь точно. Что хотелось бы внедрить, возможно – дела в электронном виде, чтобы у адвокатов была возможность ознакомиться с делами без физического присутствия».
УЧАСТНИК ПРОЦЕССА «Чтобы были места, где люди могут сидеть и ждать, чтобы был стакан холодной воды, и чтобы оказывали внимание людям, а судьи пусть будут мягче и судят по закону».
Проект «Образцовые судебные инстанции» поможет Суду Единец разработать и внедрить стандарты управления качеством для улучшения показателей деятельности, а также будет способствовать удовлетворению потребностей участников процесса за счёт институционализации коммуникационных платформ и инструментов для консультирования различных групп участников процесса и граждан по юридическим вопросам и по вопросам организации деятельности судов.
Fii mai aproape de echipa TVN.md. Vino pe canalul nostru de Telegram și Instagram.
