Спустя год перемен, напряжённой работы и внедрения новых международных практик, Суды Бэлць и Унгень теперь пожинают прекрасные плоды. Суды стали более дружелюбными к участникам процесса, более доступными для тех, кто обращаются за разъяснениями , а также более прозрачными в том, что касается судебных заседаний и решений. Так говорят люди, посещающие эти инстанции. Они также признают, что улучшились не только условия, но и отношение судей.
Жема Ильницки участвует в деле, которое рассматривают судьи Суда Бэлць. Женщина говорит, что была приятно удивлена гостеприимством, с которым её встретили в холе, и отношением судьи, рассматривавшего её дело.
ЖЕМА ИЛЬНИЦКИ, участник процесса: «Я показала повестку сотруднику Суда, и он сказал мне подняться на второй этаж. Я подошла, зашла сюда и мне сказали подождать, так как скоро вызовут. Прямо со входа нас очень хорошо встретили, объяснили куда пройти на второй этаж, всё очень хорошо. Очень удобно, очень тепло. Это для нас, для нашего будущего, для наших детей, поэтому всё, что делается, делается во благо».
Сотрудники Управления социального обеспечения и защиты семьи Бэлць также говорят, что изменения в суде очевидны и направлены на удобство граждан.
«По сравнению с тем, что было, сейчас намного лучше. Раньше, когда я приходила, всё было постарее, были только простые деревянные скамейки, столов не было, соответственно, мест для детей тоже не было. Мы идем к хорошему, к усовершенствованию.».
Участников процесса, которые приходят в суд, чтобы добиться справедливости или решить определённую проблему, встречает специалист, который отвечает на их вопросы и направляет их.
ИОНЕЛА ЧАЙКА, главный специалист, Суд Бэлць: «Каждый день я нахожусь у этого окна, где у каждого участника процесса есть возможность задать любой интересующий его вопрос, который мы попытаемся решить. Мы всегда стараемся быть рядом во всём, при составлении заявления, посоветовать что-то, потому что мы не имеем возможности предоставить какую-либо юридическую консультацию. В случае необходимости, мы объясняем какова процедура».
В рамках проекта «Образцовые судебные инстанции» основное внимание было уделено участникам процесса. Приоритетом было улучшение условий ожидания и процесса общения между сотрудниками суда и гражданами.
ЭДУАРД БАЛАН, судья, Суд Бэлць: «В коридоре суда участникам процесса приятнее ожидать судебного заседания. Информационные стенды, любая информация доступна в данный момент. Проект сильно повлиял на изменения в суде».
ИОН ПЫКАЛЕУ, председатель Суда Бэлць: «Изменения к лучшему, вы видели атмосферу в коллективе. Все стали более позитивными, у всех улучшилось настроение, все стали более открытыми, потому что благодаря произошедшим изменениям их работа облегчилась, а условия улучшились. Мы максимально используем современные компьютерные технологии в работе и меньше работаем с бумагами, это предполагает, что каждый сотрудник выполняет свои обязанности в более короткие сроки, быстрее и точнее».
И в Суде Унгень положительные результаты проекта отмечают как участники процесса, так и судьи.
ДУМИТРУ РАКОВИЦЭ, судья, Суд Унгень: «Есть ощутимые результаты, и эти результаты видны не только нам, судьям и сотрудникам суда, но и отмечаются участниками процесса, теми, кто приходит в суд. Я слышал много положительных отзывов о нашей инстанции и об изменениях к лучшему. Создаётся хорошее впечатление об открытости суда, выяснилось много вещей о нашей деятельности, которые раньше неверно истолковывались».
По словам психопедагога, который участвует в заседаниях по делам с участием несовершеннолетних, благодаря созданным специальным местам ожидания для детей, они чувствуют себя в большей безопасности, так как защищены от стресса и негативных эмоций.
ВИОЛЕТА ПРОКОПЧУК, психопедагог Суда Унгень: «Это приятное пространство, светлое, в пастельных тонах. Эта зона привносит больше тепла. Дети приходят и улыбаются, когда видят это обустроенное место, кроме того, есть ещё какие-то развивающие или познавательные игры, участвуя в которых ребёнок — и дошкольник, и школьник начальных классов — может отстраниться или отключиться от проблемы, которая привела его в суд».
В течение 30 лет USAID Молдова оказывает поддержку нашей стране в разных областях, а в течение восьми лет это учреждение является стратегическим партнёром Республики Молдова в реализации реформы в области правосудия.
УИЛЬЯМ ТРИГГ, Начальник Отдела демократии и управления USAID в Молдове: «Я вижу вокруг себя много людей, участников процессов, судей, адвокатов, а также детей, и я рад видеть это здесь, в Бэлць. Я также впечатлен работой, которую проделали люди, реализовавшие этот проект».
Проект «Образцовые судебные инстанции» будет реализован до января 2024 года. Третьей выбранной инстанцией является Суд Единец.
Будьте ближе к команде TVN.md. Подписывайтесь на наш канал в Telegram
