Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) interzice titularilor de licențe reglementați de Agenție să sisteze deconectarea consumatorilor de la serviciile prestate, pe perioada stării de urgență.
Totodată, ANRE interzice titularilor să aplice penalități în cazul neachitării în termen de către consumatorii casnici, a facturilor pentru energia termică, electrică, gazelor naturale și apei potabile de consum, cu excepția situațiilor când deconectarea are drept scop evitarea punerii în pericol a vieții și sănătății oamenilor.
ANRE recomandă consumatorilor achitarea facturilor prin mijloace electronice disponibile, întru neadmiterea acumulării datoriilor.
